Преди години, в офиса влиза притеснен млад мъж. Влюбен до ушите и с огромно желание, пламналата на Изток любов да завърши с хепи енд. Искаше да се ожени за филипинка, но посолство в БГ няма. Ами сега?! Има, но в Румъния – „Споко, при изпращане на документите днес, утре ще бъдат получени от филипинското посолство в Букурещ!”. Така и направихме. Изпратихме документи за бъдещата булка и започна чакането.

Бюрократите – като на всякъде, трудно „увират” за лесни и бързи решения. След много мъки, перипетии и настояване от страна на Подателя, разбира се и с наше съдействие, успяхме да вземем готовите документи. Проблемът стана ясен, след няколко изпратени и получени пратки – служителите нямат и не искат да имат ангажимент по изпращане на готовите документи. Да си запишат някъде данните на Подателя, за да ги предоставят на куриера при връщане на готовите документи … Божееее, та това е цяло чудо и „много напрежение” за тях!!! След историята, която Ви разказах Пламенчо – вече съпруг на екзотично миньонче, остана наш лоялен Клиент и приятел.

От този и още много случаи в практиката, се роди идеята за ДВУПОСОЧНА ПРАТКА. В публикацията си от 04.12.2009 г. обещах подробности, веднага след старта. Той е факт и го съобщавам с огромно удоволствие, защото:

• Да представиш на пазара нещо ново – особено сега, означава креативност, отговорност пред Клиентите и точни решения;
• Да представиш на пазара нова услуга – в този момент, означава много работа за да бъдем полезни за всички наши Клиенти, Партньори и Приятели.

Няма да Ви бавя – получавате 10 % отстъпка и основните характеристики на услугата:

• При изпращане на пратка, Подателят изразява желанието си да използва услугата Двупосочна пратка;
• В подготвената за изпращане товарителница, това обстоятелство се отбелязва с индекса за двупосочна пратка – DP;
• След доставяне до Получател (и/или с необходимото време за обработка), пратката се връща към първоначалния Подател;
• Тъй като е важно да се върне същото съдържание, което е било изпратено първоначално, при приемането на такива пратки, в товарителницата се вписва подробна и точна информация – марка, модел, сериен №. В тази връзка, куриерите имат правото да изискат преглед на съдържанието, преди да приемат такава пратка;
• Подателят заплаща предварително двете куриерски услуги, като остава възможността за поделяне на разноските;
• Подателят получава 10% отстъпка от стойността на втората пратка;
• Допълнителни услуги (приоритетен час, наложен платеж, обратна разписка и др.) могат да се ползват само при изпращане на първата пратка;
• При втората пратка (връщане към първоначалния Подател) не могат да се използват допълнителни услуги;
• Товарителницата за връщане на пратката, се подготвя автоматично от нас и се предава на Получателя заедно с пратката – още при доставката;
• Куриерът информира Получателя, че пратката ще бъде приета за транспорт обратно към Подател, именно и само с тази товарителница.

За да стане ясно и разбираемо на всички, съставих примерна товарителница за изпратен от мен телефон за ремонт!

• С новата услуга транспортните разходи ще ми струват 11,61 лв. В тях са включени – 10 % отстъпка по втората пратка и още – 3 %, защото си подготвих товарителницата в моя Е-еконт;
• Ако изпратя и получа две отделни пратки, цената която ще заплатя е 12,60 лв.

То хубаво – нова услуга, бързи куриери, сигурност и удобство за Клиентите, но как и къде да намери отзвук всичко това? Намерихме му мястото тук

Кампанията „Бързина, надежност и усмивки от Еконт” е още едно уникално предимство от Еконт Експрес! Тя дава възможност на всички наши Клиенти, Партньори и Приятели, да изразят своя глас, защото само така ще постигнем желаното Качество – без компромиси и до пълно удовлетворение от марката Еконт Експрес. Още информация за Кампанията може да прочетете тук.

Какво да бъде заключението ми днес?! Вариантът „Очаквайте скоро Нови услуги” или само „Следва продължение“ отпадна. Като стигна до края, че като взема да мисля – поздрав ли да бъде, пожелание ли да бъде, усмивка ли да бъде – та тя е задължителна!

Най-лесно е, ако имаш информация за следващите прожекции

Имам разбира се и днес имам НОВИНИ в аванс – само за Вас! В следващите мои постове очаквайте:

• С Еконт Експрес доставките до Унгария, Словения и Чехия вече са възможни;
• А да Складираш и Групираш по поръчка? … Да, в конкуренция на Дядо Коледа