В края на седмицата, с пореден въпрос ми звънна Васко – един от любимите Клиенти. Всеки си има такива

С него отдавна сме на ТИ, защото дългогодишните контакти раждат и друг тип отношения – приятелство, доверие, разбиране от половин дума.

• Понякога общуваме кратко и бързо: Това може ли? Как да стане? Помагай!
• Друг път и ако имаме време, подхождаме по-философски: На къде отива света… ел-банкиране, ел-чекиране, нови хоризони, обучения, познание!

А аз коментирам, помагам, изслушвам …

Та, звъни ми Васко леко притеснен: – „Проверих си във виртуалната секретарка (за Е-еконт става въпрос и се смее). Не Ви дължа пари!…

Защо не провериш и ти? Звънят ми от мобилен номер и „Обаждаме се от Еконт, дължите ни една сума … ”.

Уговорихме се, че първо проверявам баланса на неговата сметка. Второ, проверявам дали номера е наш и му звъня с обратна информация.

Кликнах в нашата софтуерна умница „Контеса Мария фон Еконт” – Клиента нямаше задължения, а телефонния номер не беше на наш служител. Поради важността на сигнала, изпратих информацията по каналния ред и до нашето Управление.

Стана ясно – опит за телефонна измама, в който неправомерно е използвано името на Еконт Експрес!

Днес Васко получи благодарствено писмо от Ръководството и предметна награда:

„Такава изненада ми направихте! Нямаше нужда … Аз само се обадих, защото считам това за мое задължение. Страхотно писмо и внимание – почувствах Вашата любов и едно истинско приятелство. Благодаря Ви!”.

Живеем в трудни и несигурни времена …

Страхотно е да имаш партньор, да имаш приятел и да бъдеш полезен за него ДНЕС!